Lær at forstå og tale med dit publikum

Kurset er til journalister, redaktører, kommunikationsfolk og community-ansvarlige i danske medier. Du kan arbejde på en stor redaktion, et lokalt medie eller i en organisation, der udgiver indhold. Fælles for deltagerne er, at de har kontakt med et publikum og vil blive bedre til at lytte, svare og træffe beslutninger på et solidt grundlag.

Nej, du behøver ikke have erfaring med dataanalyse. Modulerne tager udgangspunkt i interviews, enkle spørgeskemaer og skabeloner, som du kan bruge uden særlige værktøjer. Vi viser, hvordan du læser resultater forsigtigt og undgår at overfortolke små materialer. Har du erfaring i forvejen, kan du bruge øvelserne som en måde at systematisere det, du allerede gør.

Ja, modulerne er bygget, så de kan læses hver for sig. Mange vælger dog at starte med kortlægning af publikum, fordi de senere øvelser bygger videre på den beskrivelse, du laver dér. Skriver du til os, kan vi hjælpe dig med at vælge en rækkefølge, der passer til din rolle og de opgaver, du står med.

Nej, det gør vi ikke. Kurset handler om håndværket bag publikumsforståelse, dialog og moderation, ikke om at skabe tal på en skærm. Du får bedre redskaber til at forstå, hvem du taler til, og hvordan du svarer ordentligt. Hvad det betyder for dine målinger, afhænger af dit medie og dit publikum, og det kan vi ikke garantere.

Du får skabeloner til publikumskortlægning, spørgeskemaer og samtaleguides, en metode til at sortere feedback i temaer og udkast til retningslinjer for et fællesskab. Du øver også svære moderationssituationer i rollespil. Resultatet er arbejdsmateriale, du kan bruge på din egen redaktion. Kurset udløser ikke et certifikat eller en formel kvalifikation.

Mette Lundgaard underviser i publikumsanalyse og kortlægning, Jonas Kragh i fællesskabskommunikation og moderation, og Sofie Bendtsen i feedbackanalyse og etik. De har alle arbejdet med emnerne i praksis, som læserundersøgelser, community-redaktion eller medieforskning. Undervisningen bygger på konkrete cases og øvelser frem for lange oplæg.

Du arbejder med korte gennemgange, casetekster, skabeloner og øvelser, hvor du selv skriver svar, retningslinjer og spørgsmål. I moderationsmodulet træner du svære situationer i rollespil. Siden Undervisningsform beskriver det nærmere. Du kan også skrive til os, hvis du vil vide, hvordan et bestemt modul er bygget op.

Priser og betalingsform står på siden Priser. Du bestiller ikke noget direkte på hjemmesiden. I stedet skriver du til os via kontaktsiden, får en skriftlig bekræftelse og modtager en faktura, som du betaler med bankoverførsel. Regler for aflysning og refusion står under Betaling og refusion.